LABUHA – Pemerintah Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel) melalui kerja sama dengan Pusat Studi Pembangunan dan Kebijakan Daerah (PSPKB) IAIN Ternate telah merilis hasil survei Laporan Kepuasan Masyarakat Tahun 2025, sebagaimana dilihat dalam info grafis yang diterima media ini, Jumat (27/02).
Survei yang bertujuan mengkomunikasikan kinerja pemerintah daerah dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki ini mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 76,64 dengan predikat “Baik (B)”.
Dalam capaian kinerja dan kepuasan terhadap kepemimpinan daerah, sebanyak 80,2% masyarakat menyatakan puas dengan kinerja Bupati Hasan Ali Bassam Kasuba beserta Wakil Bupati Helmi Umar Muchsin (Bassam-Helmi).
Mayoritas warga mengapresiasi upaya kedua pemimpin daerah dalam menjalankan tugasnya. Selain itu, sebanyak 68,1% responden merasa kondisi ekonomi rumah tangga lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya.
Dari sisi mutu layanan, survei juga menunjukkan perbandingan kinerja antar jenis layanan. Layanan Administrasi Dasar mencatatkan mutu kinerja tertinggi sebesar 79,12 (Baik), diikuti Layanan Sosial Dasar dengan 76,83 (Baik), dan Infrastruktur serta Utiliti Dasar dengan 74,77 (Kurang Baik).
Sebagai bagian dari aspirasi dan prioritas perbaikan, jalan raya menjadi masalah paling mendesak yang diangkat oleh masyarakat. Sebanyak 33,3% responden memprioritaskan perbaikan jalan rusak sebagai kebutuhan utama daerah. Selain itu, sektor air bersih dan kesehatan juga masuk dalam Kuadran I (Prioritas Utama) yang perlu segera diperbaiki.
Meskipun terdapat beberapa area yang membutuhkan perbaikan, sebanyak 74,3% warga menunjukkan keyakinan bahwa pemerintah daerah memahami permasalahan yang dihadapi masyarakat dan memiliki kemampuan dalam mencari solusi yang tepat.
Hasil survei ini diharapkan dapat menjadi acuan pemerintah daerah dalam menyusun kebijakan dan program kerja ke depannya, guna meningkatkan kualitas pelayanan serta kesejahteraan masyarakat Kabupaten Halmahera Selatan.(red)
